Data-Driven Marketing
Come utilizzare dati e modelli di Machine Learning per guidare le tue scelte
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La disponibilità di una crescente mole di dati ha rivoluzionato il marketing e le modalità di interazione con clienti e lead. L’emergenza pandemica ha dato una spinta verso il digitale e sono aumentate le opportunità per le aziende di raggiungere gli utenti attraverso diversi canali. In questo nuovo scenario diventa fondamentale per il marketing farsi guidare dai dati.
Il corso Data Driven Marketing descrive questo cambiamento e ne illustra i principali protagonisti:
- La tecnologia: Customer Data Platform per avere una visione univoca del Customer Journey e Marketing automation per la gestione automatizzata e ottimizzazione delle campagne
- Le persone: I profili professionali coinvolti, dall’Architetto dei dati alla figura recente dell’Analytics Translator
Nel corso delle lezioni analizzeremo il percorso per progettare una Strategia Data Driven e multicanale: Obiettivi, Dati, Analisi e Azione. Approfondiremo la conoscenza del processo di Profilazione mirata dei clienti e vedremo alcune delle principali tecniche si Segmentazione, dalle tradizionali a quelle più innovative basate su algoritmi di Apprendimento automatico.
Il tuo istruttore
Elena Bazzani, consulente e trainer in ambito Analytics e Business Intelligence. Laurea in Statistica con specializzazione in Analisi Multivariata. Ha ricoperto il ruolo di Analista e lavorato presso un gruppo editoriale in qualità di Responsabile delle strategie aziendali basate sull’analisi dei dati. Ha partecipato a numerosi progetti di Data Analysis per società operanti nei settori editoriale, farmaceutico, retail, manufacturing, turistico, ICT, ricerca di mercato. Docente in corsi di formazione finanziata e Professore a contratto presso l'Università del Piemonte Orientale nel corso Elective Data Driven Decision Management.
Argomenti
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InizioCultura del dato (6:58)
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InizioRivoluzione dei dati e aspettative dei clienti 1 (11:10)
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InizioRivoluzione dei dati e aspettative dei clienti 2 (9:17)
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InizioDefinire una strategia Data-Driven e multicanale (6:52)
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InizioStrategia Data-Driven: Obiettivi (8:58)
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InizioStrategia Data-Driven: Dati (15:14)
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InizioStrategia Data-Driven: Analisi descrittive (13:59)
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InizioStrategia Data-Driven: Analisi Avanzate (10:24)
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InizioStrategia Data-Driven: Azione (12:03)
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InizioCustomer Data Platform (11:39)
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InizioMarketing Automation (13:50)
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InizioCase Study (11:45)
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InizioData Team (14:51)
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InizioProfilazione e Segmentazione (10:36)
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InizioDati e Metriche di Profilazione 1 (12:07)
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InizioDati e Metriche di Profilazione 2 (12:36)
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InizioTecniche di segmentazione: ABC (19:25)
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InizioTecniche di segmentazione: RFM (17:57)
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InizioTecniche di segmentazione: NPS (9:58)
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InizioTecniche di segmentazione: Cluster (11:22)
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InizioSegmentazione: Case Study (8:34)